サイトリニューアルから１年を比較してみた。
Kruzはある企業のWEBサイトのディレクターなのですが、自社ECサイトを2009年4月に大幅リニューアルしました。
んで、ちょうど１年たったのでリニューアル前の2008/4と直後の2009/4、１年経った今年４月のアクセスを比べてみた。
結果、ECサイトとしては、おおむね成功といったところかな？と、思っております。これだけアクセス数が増えると、売上げも伸びて会社的にはウハウハのご様子です。
自社でECサイトを運営されている方に、参考になれば。
参考になるように、リニューアルを挟んだ前後１年の様子を、ざざっと概略だけ説明します。
リニューアル前の2008/4月
リニューアル前のアクセス
ご覧の通り、ECサイトのアクセス数としては残念な感じです。しかも、アクセスされるコンテンツはショッピング以外の情報系コンテンツなので、売り上げに直結しない状況でした。売り上げも平均で数百万程度（うわ〜ん）！。
原因は、はっきりしていました。商品データが膨大だったため、商品検索から表示までに時間がかかりすぎた事。ECサイトとしては致命的です。
リニューアル直後2009/4
リニューアル直後
事前にリニューアル告知をしておき、表示時間も大幅に短縮。さらにターゲットを絞り込み、的確にリーチさせる施策をとりました。
結果として、セッション数は11000ほどの増加ですが、PVが60万から160万へ大幅に増加しました。表示速度の短縮が効いていると思います。
リニューアルから１年の2010/4
同月の状況
時期をみて、ターゲット層を広く設定したり、購入までのユーザー導線の見直しなど、細かい修正を加えながら運営して行った結果、セッションで230％アップ、PVにいたっては290％アップ。繁忙期は500万PVまで行きました。正直まさかここまでになるとは、想像していませんでした。
売り上げベースでも、昨年対比で平均320％アップです。これはすごいですね〜。
ただ、まだKRUZ的には満足のいくサイトではないのですが、ちょっと燃え尽きた感じです。
サイトリニューアル成功までの教訓
- 徹底的に自社サイトをこき下ろす！（自社サイトの悪い所を全部出す！これが出来る管理者が少ないです）
- 対象のターゲットを絞り込む（ここをうやむやにすると、サイト構成がぼんやりして後で大変な目に合いますよ。）
- やりたい事を全部出す。んで、ほんまに出来るのか？やる意味があるのか？をきっちり（論理的に）判断する事。
- やりたい事の優先順位を決めて、優先度が高いものから着手。計画的にフェーズを切って！
- 制作を外注に出す場合、理解力・提案力（これマスト！）・工程管理が出来る外注先を、必死になって探す事！（ここがなかったら、ウチのサイトはこんなにうまく行ってません）
「ウチのサイトどうしたらいいのでしょうか？」などの、フワっとした相談はかんべんしてください。正直「しらんがな！」と思ってしまいます。
せめて、どんな業種でどんな問題を抱えていて、こういう事をしてこれくらいの効果が欲しいくらいは、書いてください。
んで、回答してもいいけど責任持てませんぜ。いひひ。
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